Termos de Serviço

Última atualização: 6 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este site e os serviços de atendimento psicológico oferecidos por Igor R. Sales, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Definições

"Psicólogo" refere-se a Igor R. Sales, psicólogo clínico registrado no Conselho Regional de Psicologia.

"Paciente" refere-se a você, a pessoa que contrata os serviços de atendimento psicológico.

"Serviços" refere-se ao atendimento psicológico online fornecido via videochamada.

"Sessão" refere-se a uma reunião individual de 50 minutos entre o Psicólogo e o Paciente.

3. Natureza dos Serviços

Os serviços fornecidos são atendimento psicológico clínico baseado em Gestalt-terapia. Estes serviços:

Não substituem atendimento médico ou psiquiátrico de emergência
Não são diagnóstico médico ou prescrição de medicamentos
Não garantem resultados específicos ou cura de transtornos mentais
Requerem participação ativa e comprometimento do Paciente

4. Qualificações Profissionais

Igor R. Sales é psicólogo clínico com formação em Gestalt-terapia. O Psicólogo está registrado no Conselho Regional de Psicologia e segue as normas éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP).

5. Agendamento e Cancelamento

Agendamento: As sessões são agendadas mediante disponibilidade e confirmação de ambas as partes.

Confirmação: O Paciente deve confirmar a sessão com pelo menos 24 horas de antecedência.

Cancelamento: Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24 horas podem resultar em cobrança da sessão.

Remarcação: Se necessário remarcar, comunique com o máximo de antecedência possível.

6. Pagamento

Valor: R$ 150 por sessão (ou USD 35 para pacientes no exterior).

Forma de Pagamento: Transferência bancária, Pix, cartão de crédito ou PayPal (conforme acordado).

Prazo: O pagamento deve ser realizado antes ou no dia da sessão.

Atraso: Sessões não pagas podem resultar na suspensão do atendimento.

Reembolso: Não há reembolso de sessões realizadas. Cancelamentos com 24h de antecedência não geram cobrança.

7. Confidencialidade e Sigilo Profissional

O Psicólogo está vinculado pelo sigilo profissional conforme estabelecido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo. Tudo que você compartilha em sessão é confidencial e protegido.

Exceções ao Sigilo:

As únicas situações em que o Psicólogo pode quebrar o sigilo são:

Risco iminente de morte ou dano grave a você ou a terceiros
Abuso ou negligência de menores
Requisição legal ou ordem judicial
Situações de crime em flagrante

Em qualquer dessas situações, o Psicólogo informará o Paciente, exceto quando proibido por lei.

8. Responsabilidades do Paciente

O Paciente concorda em:

Participar ativamente nas sessões e no processo terapêutico
Ser honesto e autêntico nas comunicações
Respeitar o horário das sessões
Manter um ambiente seguro e privado durante as videochamadas
Não gravar ou compartilhar conteúdo das sessões sem consentimento
Informar sobre mudanças na situação de saúde ou medicações
Comunicar qualquer desconforto ou preocupação com o atendimento

9. Responsabilidades do Psicólogo

O Psicólogo concorda em:

Fornecer atendimento profissional e ético
Manter confidencialidade e sigilo
Estar presente e atento durante as sessões
Seguir as normas do Conselho Federal de Psicologia
Manter registros clínicos seguros e confidenciais
Comunicar claramente sobre limitações e possibilidades do atendimento

10. Limitações de Responsabilidade

O Psicólogo não é responsável por:

Decisões ou ações que você toma fora das sessões
Resultados ou mudanças que não ocorrem apesar do atendimento
Danos causados por terceiros que acessem suas informações
Interrupções técnicas em videochamadas (exceto por culpa do Psicólogo)
Situações de emergência psiquiátrica (o Paciente deve buscar atendimento de emergência)

11. Situações de Emergência

Se você está em risco iminente de morte ou dano grave:

NÃO aguarde a próxima sessão
LIGUE para o SAMU (192) ou vá ao hospital mais próximo
PROCURE atendimento de emergência imediatamente

O atendimento psicológico online não é apropriado para crises agudas.

12. Interrupção do Atendimento

O atendimento pode ser interrompido por:

Solicitação do Paciente
Falta de pagamento por mais de 30 dias
Comportamento abusivo ou desrespeitoso
Incompatibilidade entre Paciente e Psicólogo
Razões profissionais ou pessoais do Psicólogo

Em caso de interrupção, o Psicólogo fornecerá encaminhamento para outro profissional, se apropriado.

13. Registros Clínicos

O Psicólogo mantém registros clínicos confidenciais de todas as sessões conforme exigido por lei. Esses registros são retidos por 7 anos após o término do atendimento.

O Paciente pode solicitar cópia de seus registros clínicos a qualquer momento, dentro dos limites legais.

14. Uso do Site

Ao usar nosso site, você concorda em:

Não usar para fins ilegais ou prejudiciais
Não tentar acessar áreas restritas
Não compartilhar informações falsas
Não fazer spam ou enviar conteúdo abusivo
Respeitar os direitos de propriedade intelectual

15. Limitação de Responsabilidade do Site

O site é fornecido "como está". O Psicólogo não garante que o site será livre de erros, vírus ou interrupções. O Psicólogo não é responsável por danos diretos, indiretos ou consequentes resultantes do uso do site.

16. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. O Psicólogo não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.

17. Modificações dos Termos

O Psicólogo pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas via email ou através de aviso no site.

18. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes.

19. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Igor R. Sales Email: [email protected] WhatsApp: (21) 97409-2209 Instagram: @igorsales_psi

Estes Termos de Serviço estão em conformidade com as normas éticas do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e a legislação brasileira.