Política de Privacidade

Última atualização: 6 de janeiro de 2026

1. Introdução

A privacidade e a proteção de seus dados pessoais são prioridades fundamentais para Igor R. Sales (doravante "Psicólogo" ou "Nós"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e segue as normas éticas estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP).

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

Informações de Contato: Nome, email, telefone, endereço (quando fornecido voluntariamente).

Informações de Atendimento: Histórico de sessões, datas, horários, notas clínicas, informações de saúde mental e emocional compartilhadas durante as sessões.

Informações de Pagamento: Dados bancários ou de cartão de crédito (processados através de plataformas seguras de terceiros).

Informações de Navegação: Dados sobre como você usa nosso site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração das visitas).

Informações de Newsletter: Email fornecido voluntariamente para receber conteúdo.

3. Base Legal para Coleta de Dados

Coletamos e processamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais:

Consentimento: Você consentiu explicitamente com a coleta (por exemplo, ao se inscrever na newsletter).

Execução de Contrato: Dados necessários para fornecer os serviços de atendimento psicológico que você solicitou.

Obrigação Legal: Dados necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Interesse Legítimo: Melhorar nossos serviços e comunicar-se com você sobre atualizações importantes.

4. Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para:

Fornecer atendimento psicológico de qualidade
Manter registros clínicos conforme exigido por lei
Processar pagamentos
Comunicar-nos sobre agendamentos, mudanças e atualizações
Enviar conteúdo educativo (se você se inscreveu na newsletter)
Melhorar nosso site e serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

Prestadores de Serviço: Plataformas de videochamada, processadores de pagamento e provedores de email (todos com contratos de confidencialidade).

Requisições Legais: Se exigido por lei ou ordem judicial.

Situações de Risco Iminente: Se houver risco de morte ou dano grave a você ou a terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Especificamente:

Registros clínicos: Retidos por 7 anos após o término do atendimento (conforme normas do CFP)
Dados de contato: Retidos enquanto você for paciente ativo
Dados de newsletter: Retidos até você solicitar remoção
Dados de navegação: Retidos por até 12 meses

7. Seus Direitos

Sob a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Você pode solicitar cópia de todos os dados que temos sobre você.

Direito de Retificação: Você pode corrigir dados imprecisos ou incompletos.

Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados (com exceção de registros clínicos, que devem ser mantidos por lei).

Direito de Portabilidade: Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e portável.

Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins específicos.

Direito de Revogar Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos dados abaixo.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
Acesso restrito a informações sensíveis
Autenticação segura para plataformas de atendimento
Política de senhas fortes
Backups regulares

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você tiver conhecimento de uma violação de segurança, notifique-nos imediatamente.

9. Cookies e Rastreamento

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência. Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.

Usamos análise de dados (Google Analytics) para entender como você usa nosso site. Esses dados são anônimos e não identificam você pessoalmente.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou através de um aviso em nosso site.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

Igor R. Sales Email: [email protected] WhatsApp: (21) 97409-2209 Instagram: @igorsales_psi

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Igor R. Sales Email: [email protected]

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas éticas do Conselho Federal de Psicologia (CFP).